Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de servicios de mudanzas, guardamuebles y servicios auxiliares ofrecidos por Flexiservicios (Flexiservicios), con CIF B56216906 y domicilio en Avda. del Ejército, 32, 28500 Arganda del Rey, Comunidad de Madrid, a través del sitio web https://flexiservicios.lovable.app.

1. El cliente solicita un presupuesto a través del cotizador online o de los canales de contacto.
2. Flexiservicios envía un presupuesto detallado por email o WhatsApp.
3. El cliente confirma la aceptación del presupuesto, momento en el que se perfecciona el contrato.
4. Se reserva la fecha y se ejecuta el servicio en las condiciones acordadas.

Todos los precios mostrados en el sitio web y en los presupuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legalmente aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Cualquier servicio adicional no incluido en el presupuesto inicial será comunicado y aceptado previamente por el cliente.

Se admiten los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y efectivo contra entrega del servicio. La factura se emite a la finalización del servicio, salvo pacto distinto.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Directiva 2011/83/UE, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo, sin necesidad de justificación.

Excepción: si el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience antes de la finalización del plazo de desistimiento, perderá el derecho a desistir respecto de la parte ya ejecutada, debiendo abonar el importe proporcional al servicio prestado hasta el momento de la comunicación del desistimiento (art. 108 RDL 1/2007).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo de forma inequívoca a hola@flexiservicios.com.

Flexiservicios responde de los daños que pudiera ocasionar a los bienes transportados durante la prestación del servicio, conforme a la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.

Todos los servicios incluyen un seguro de responsabilidad civil con los límites e indemnizaciones establecidos en la póliza. El cliente puede solicitar copia de las condiciones de cobertura antes de la prestación del servicio.

Quedan excluidos de cobertura los daños preexistentes, los embalajes realizados por el propio cliente y los objetos de valor especial no declarados previamente por escrito.

Cualquier reclamación deberá comunicarse por escrito a hola@flexiservicios.com en un plazo máximo de 7 días desde la prestación del servicio. Flexiservicios responderá en un plazo máximo de 30 días.

Las controversias podrán someterse a la Junta Arbitral de Transporte de la Comunidad de Madrid, conforme a lo previsto en la Ley 16/1987 de Ordenación de los Transportes Terrestres, cuando la cuantía no exceda el límite legalmente establecido.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al consumidor.